• Preguntes del PDI
  • Com puc accedir a l'aplicació de Seguiment docent?
  • Quan es produeix una incidència?
  • Què significa que una incidència ha estat autoresolta?
  • Què signifiquen els colors que apareixen al calendari Esdeveniments de l'aplicació?
  • Per què tinc una incidència si he impartit la classe?
  • Què he de fer si he rebut un correu amb l'assumpte "Recordatori d'incidències pendents en el seguiment docent"?
  • He rebut un correu amb l'assumpte "Recordatori d'incidències pendents en el seguiment docent", però la incidència ja està oberta i apareix de color taronja
  • He rebut un correu amb l'assumpte "Recordatori d'incidències pendents en el seguiment docent", però no veig cap incidència pendent.
  • Com puc saber si tinc incidències pendents?
  • Com puc saber si tinc alguna incidència revocada?
  • Com puc saber si s'ha resolt una incidència que vaig obrir?
  • Com he de gestionar la incidència si he utilitzat una targeta blanca/genèrica per donar la classe?
  • Què pot haver passat si tinc una incidència tot i haver passat la targeta pel dispositiu?
  • Com he de gestionar la incidència si la sessió ha estat impartida per un altre professor/a?
  • Com he de gestionar la incidència si s'ha impartit en una altra aula? 
  • Per què s'ha produït una incidència si la docència del grup ja ha acabat?
  • Per què he rebut un correu d'avís i tinc una incidència si la docència de la sessió li corresponia a un altre professor/a? 
  • Què he de fer si no he pogut registrar la sessió perquè falla el dispositiu?
  • Què he de fer si no puc obrir una incidència en el calendari? 
• Preguntes dels responsables acadèmics
  • Què he de fer si he rebut un correu amb l'assumpte "Informe setmanal d'incidències en el Seguiment docent"?
  • Puc delegar la gestió de les incidències en una altra persona?
  • Puc resoldre o revocar incidències com a director/a de titulació?

Preguntas del PDI

¿Cómo puedo acceder a la aplicación de Seguimiento docente?

La aplicación se encuentra en la plataforma de información y gestión en línea IGLU, dentro de la sección Gestión docente, en la pestaña Seguimiento docente. Debéis acceder a través del enlace Consulta del registro de seguimento. 

Su dirección web es http://ujiapps.uji.es/cpr

¿Cuándo se produce una incidencia? 

Se produce una incidencia en una sesión cuando: 

• No se pasa la tarjeta por el dispositivo.
• No se hace el registro dentro del margen de 15 minutos antes o después del horario previsto para el inicio de la clase. 
• Se utiliza una tarjeta genérica para el registro.
• La clase la imparte y la registra un profesor/a que no la tiene asignada en su POD. 
• La sesión se registra en otra aula diferente a la que consta en el horario (SIA).
• El dispositivo no ha funcionado correctamente. En este caso, lo más probable es que también se haya apagado la iluminación del aula a los 15 minutos de iniciarse la sesión. Os tenéis que poner en contacto con el CAU. 
• La tarjeta no funciona correctamente. En este caso os tenéis que dirigir al Servicio de Recursos Humanos. 

¿Qué significa que una incidencia ha sido autoresuelta?

Hay algunas incidencias que se resuelven automáticamente al final del día, sin que las tenga que abrir el profesorado afectado y sin que las tenga que aprobar la dirección del departamento: 

• La clase se imparte en una aula diferente y el profesorado ha utilizado su tarjeta personal para el registro. 
• La clase ha sido impartida por otro profesor/a que tiene asignada docencia de la asignatura en su POD. 
• La clase se registra en la hora y lugar previsto pero con una tarjeta genérica. 

¿Qué significan los colores que aparecen en el calendario Eventos de la aplicación? 

• Azul: clase asignada y que se tiene que impartir en las próximas horas o la semana siguiente. 
• Verde: clase ya impartida con el registro correcto y, por tanto, sin ninguna incidencia o clase con incidencia ya resuelta o autoresuelta. 
• Rojo: clase ya impartida con una incidencia sin abrir ni justificar. 
• Naranja: significa que el profesor/a ha abierto la incidencia y está pendiente de resolución por parte de la dirección del departamento. 

¿Por qué tengo una incidencia si he impartido la clase? 

Una incidencia no implica que no se haya impartido la clase. Se puede registrar una incidencia por diversos motivos: 

• No se pasa la tarjeta por el dispositivo. 
• No se hace el registro dentro del margen de 15 minutos antes o después del horario previsto para el inicio de la clase. 
• Se utiliza una tarjeta genérica para hacer el registro. 
• La clase la imparte y la registra un profesor/a que no la tiene asignada en su POD.  
• La sesión se registra en otra aula diferente a la que consta en el horario (SIA). 
• El dispositivo no ha funcionado correctamente. En este caso, lo más probable es que también se haya apagado la iluminación del aula a los 15 minutos de iniciarse la sesión. En todo caso, debéis poneros en contacto con el CAU. 
• La tarjeta no funciona correctamente. En este debéis dirigiros al Servicio de Recursos Humanos. 

¿Qué tengo que hacer si he recibido un correo con el asunto "Recordatorio de incidencias pendientes en el seguimiento docente"?

Este correo se envía los lunes si el sistema ha detectado una incidencia pendiente de abrir o revocada por la dirección del departamento. Debéis tener presente que este correo lo recibe todo el profesorado que comparte una sesión en su POD y todos ellos pueden gestionar la incidencia. Por tanto, en el momento en que uno de ellos la abra, todos la veréis abierta y en el momento en que sea resuelta o revocada por la dirección del departamento, todos veréis el correspondiente cambio de estado cuando accedáis a la aplicación. 

Para consultar y abrir una incidencia debéis seguir estas indicaciones: 

• Acceder a la aplicación a través del enlace que incluye en el correo http://ujiapps.uji.es/cpr
• Buscar la incidencia en el calendario Eventos. Las incidencias sin abrir ni justificar aparecen en color rojo. También se muestran en rojo las incidencias revocadas por la dirección del departamento. 
• Pinchar sobre la sesión en rojo y, en la ventana que se abre, indicar el motivo de la incidencia para justificarla. Si es una incidencia revocada, podéis añadir las aclaraciones que consideréis. 

He recibido un correo con el

...

He rebut un correu amb l'assumpte "Recordatori d'incidències pendents en el seguiment docent", però la incidència ja està oberta i apareix de color taronja

Diversos professors/res compartiu la sessió en el POD i un d'ells l'ha obert i, per tant, està pendent de resolució per part de la direcció del departament. 

He rebut un correu amb l'assumpte "Recordatori d'incidències pendents en el seguiment docent", però no veig cap incidència pendent.

Heu de desplaçar-vos en el calendari d'Esdeveniments a la data de la incidència indicada en el correu a través de les fletxes o les opcions que apareixen en la part superior de la pantalla. Comproveu aleshores si es mostra alguna sessió en color roig. Si no n'hi ha cap i totes les classes apareixen en verd, significa que diversos professors/es compartiu la sessió en el POD, un d'ells ja l'ha obert i ha estat resolta per la direcció del departament. Podeu consultar l'historial de les vostres incidències en la pestanya Les meues incidències i comprovar si, realment, la incidència generada ha estat resolta. 

Com puc saber si tinc incidències pendents?

Les incidències pendents es poden veure en dos llocs diferents de l'aplicació:

• En el calendari de la pestanya Esdeveniments es mostren en color roig accedint a la setmana en què s'ha produït. Si premeu el botó Mes, podreu consultar el calendari mensual.
• Dins de la pestanya Les meues incidències, podeu anar a Incidències pendents. Ací apareix el llistat de totes les incidències pendents des de l'inici de curs. Podeu acotar la visualització ficant una data d'Inici i una de Fi i pitjant el botó Anar. Per gestionar i accedir a una incidència heu d'anar al calendari de la pestanya Esdeveniments. 

Com puc saber si tinc alguna incidència revocada?

Podeu tenir coneixement de les incidències revocades a través de diverses vies:

• Rebre un correu amb l'assumpte Recordatori d'incidències pendents en el seguiment docent. 
• Consultar la pestanya Les meues incidències i comprovar si apareix alguna incidència amb l'estat Revocada escrit en color roig.
• Comprovar en el calendari Esdeveniments si apareix alguna sessió en color roig, com si fora una incidència pendent d'obrir.

Com puc saber si s'ha resolt una incidència que vaig obrir?

En la pestanya Les meues incidències es mostra el llistat de totes les vostres incidències i podeu consultar-ne l'estat: oberta, resolta, auto-resolta o revocada. 

...

asunto "Recordatorio de incidencias pendientes en el seguimiento docente", pero la incidencia ya está abierta y aparece en color naranja 

Diversos profesores/as compartís la sesión en el POD y uno de ellos la abierto y, por tanto, está pendiente de resolución por parte de la dirección del departamento. 

He recibido un correo con el asunto "Recordatorio de incidencias pendientes en el seguimiento docente", pero no veo ninguna incidencia pendiente. 

Debéis desplazaros en el calendario Eventos a la fecha de la incidencia indicada en el correo a través de las flechas o las opciones que aparecen en la parte superior de la pantalla. Comprobad entonces si se muestra alguna sesión en color rojo. Si no hay ninguna y todas las clases aparecen en verde, significa que diversos profesores/as compartís la sesión en el POD, uno de ellos ya la ha abierto y ha sido resuelta por la dirección del departamento. Podéis consultar el historial de vuestras incidencias en la pestaña Mis incidencias y comprobar si, realmente, la incidencia generada ha sido resuelta. 

¿Cómo puedo saber si tengo incidencias pendientes?

Las incidencias pendientes se pueden ver en dos lugares diferentes de la aplicación: 

• En el calendario de la pestaña Eventos se muestran en color rojo accediendo a la semana en que se ha producido. Si pincháis el botón Mes, podréis consultar el calendario mensual. 
• Dentro de la pestaña Mis incidencias, podéis ir a Incidencias pendientes. Aquí aparece el listado de todas las incidencias pendientes desde el inicio de curso. Podéis acotar la visualización poniendo una fecha de Inicio y una de Fin y pulsando el botón Ir. Para gestionar y acceder a una incidencia debéis ir al calendario de la pestaña Eventos. 

¿Cómo puedo saber si tengo alguna incidencia revocada?

Podéis tener conocimiento de las incidencias revocadas a través de diversas vías: 

• Recibir un correo con el asunto Recordatorio de incidencias pendientes en el seguimiento docente. 
• Consultar la pestaña Mis incidencias y comprobar si aparece alguna incidencia con el estado Revocada escrito en color rojo. 
• Comprobar en el calendario Eventos si aparece alguna sesión en color rojo, como si fuera una incidencia pendiente de abrir. 

¿Cómo puedo saber si se ha resuelto una incidencia que abrí? 

En la pestaña Mis incidencias se muestra el listado de todas vuestras incidencias y podéis consultar su estado: abierta, resuelta, auto-resuelta o revocada. 

¿Cómo tengo que gestionar la incidencia si he utilizado una tarjeta blanca/genérica para dar la clase?

Cal subratllar que si heu utilitzat una targeta blanca en l'hora i lloc previst per a la classe i durant el marge de 15 minuts abans o després de l'hora programada, la incidència s'autoresol automàticament al final del dia sense que hàgeu d'obrir-la i sense que la direcció del departament l'haja d'aprovar.

Si heu utilitzat la targeta blanca en algun altre supòsit (en una altra aula o en una altra hora, per exemple) haureu de: 

• Cercar la incidència en el calendari Esdeveniments i obrir-la fent clic a sobre. 
• Buscar el registre de la targeta blanca utilitzada en el desplegable Entrada. Podeu identificar-la per l'aula i hora en què la vau passar pel dispositiu en un marge d'una hora abans o després de l'horari d'inici previst.
• Si ho desitgeu podeu afegir comentaris en el camp Informe Professor. 

Què pot haver passat si tinc una incidència tot i haver passat la targeta pel dispositiu?

Poden haver succeït tres coses:

• El dispositiu de registre va fallar. En aquest cas, heu de comunicar el problema al CAU. 
• La targeta té algun problema. Comproveu que no funciona correctament en diversos dispositius. En aquest cas, us he de posar en contacte amb el Servei de Recursos Humans. 
• La targeta es va passar fora del marge dels 15 minuts abans o després de l'hora prevista. En aquest cas, cal obrir la incidència i escollir el registre de la targeta en el desplegable Entrada. 

Com he de gestionar la incidència si la sessió ha estat impartida per un altre professor/a?

Cal subratllar que si va registrar la sessió en el lloc i l'hora prevista un altre professor/a que comparteix l'assignatura en el seu POD, la incidència s'autoresol automàticament al final del dia sense que s'haja d'obrir i sense que la direcció del departament l'haja d'aprovar.

En altres supòsits (que l'haja impartida un professor/a que no tinga assignada docència d'aquesta assignatura en el seu POD), haureu de: 

• Cercar la incidència en el calendari Esdeveniments i obrir-la fent clic a sobre. 
• Marcar l'opció La classe l'ha donat un altre professor.
• Buscar el registre de la targeta d'aquest professor/a en el desplegable Usuari. Es mostraran tots els registres de l'aula de tots els professors de l'àrea o que comparteixen l'assignatura en un marge de 30 minuts abans o després de l'horari d'inici previst.
• Si ho desitgeu podeu afegir comentaris en el camp Informe Professor. 

Com he de gestionar la incidència si s'ha impartit en una altra aula? 

Cal subratllar que si heu registrat la sessió en una altra aula però amb la vostra targeta personal i en l'hora prevista, la incidència s'autoresoldrà automàticament al final del dia sense que hàgeu d'obrir-la i sense que la direcció del departament l'haja d'aprovar. 

En d'altres supòsits (si heu utilitzat una targeta genèrica o si heu utilitzat la vostra targeta però en una hora diferent) haureu de :

• Cercar la incidència en el calendari Esdeveniments i obrir-la fent clic a sobre. 
• Buscar el registre de la targeta personal o la genèrica que hàgeu utilitzat en l'altra ubicació al desplegable Entrada. Es mostraran tots els registres de la targeta personal i de les targetes blanques a qualsevol ubicació en un marge d'una hora abans o després de l'horari d'inici previst.
• Si ho desitgeu podeu afegir comentaris en el camp Informe Professor. 

Per què s'ha produït una incidència si la docència del grup ja ha acabat?

Les sessions que l'aplicació contempla que cal impartir oficialment en cada grup són les que consten en la informació publicada al SIA.

Per evitar que es generen noves incidències, heu de contactar amb el vostre centre corresponent per tal de sol·licitar l'eliminació de les sessions que no tinguen docència. 

Per què he rebut un correu d'avís i tinc una incidència si la docència de la sessió li corresponia a un altre professor/a? 

Si en el POD d'assignatures amb docència de diversos professors no es reparteixen les sessions que li correspon a cadascun, en l'aplicació tots veureu les sessions del grup. Per tant, si es produeix una incidència, tots la veureu en roig, la podreu obrir i rebreu, per tant, el correu d'avís. Quan un d'aquests professors obri la incidència, la resta també la veureu oberta i quedarà a l'espera de la resolució de la direcció del departament. En aquests casos, la incidència hauria de ser oberta pel professor/a a qui li corresponga impartir la sessió afectada. 

Per evitar que es generen noves incidències, us heu de posar en contacte amb el vostre de departament i sol·licitar l'assignació de les sessions a un professor/a concret. D'aquesta manera si es produeix una incidència només arribarà al professorat que té assignada la sessió docent en el POD. 

Què he de fer si no he pogut registrar la sessió perquè falla el dispositiu?

En aquest cas, hauríeu de comunicar el problema al CAU.

Què he de fer si no puc obrir una incidència en el calendari? 

Heu de tenir present que si la incidència apareix en el calendari en color taronja és perquè ha estat oberta per un altre professor/a que comparteix la docència del grup. En aquest cas, no pot tornar a obrir-se i està a l'espera de ser resolta per part de la direcció del departament. Si la incidència apareix en el calendari en color verd és perquè va ser oberta per un altre professor/a que comparteix la docència del grup i la direcció del departament la va resoldre.

És una situació que també es produeix amb les incidències que s'autoresolen i que, per tant, no cal que les obriu ni que la direcció del departament les aprove.

Preguntes dels responsables acadèmics

Què he de fer si he rebut un correu amb l'assumpte "Informe setmanal d'incidències en el Seguiment docent"?

Aquest correu el reben les direccions de departament i les persones en qui deleguen la gestió de les incidències de alguna àrea de coneixement els dilluns en cas que hi haja incidències obertes de més de tres setmanes d'antiguitat. És un correu que es continua rebent setmanalment fins que les incidències s'accepten o es revoquen.

Des de la direcció del departament podeu seleccionar les incidències i:

• Resoldre-les pitjant el botó Resoldre i afegint els comentaris que vulgueu a la finestra que s'obri.
• Revocar-les prement el botó Revocar i afegint els comentaris que considereu en la finestra que s'obri.
• Reobrir-les polsant botó Reobrir si s'ha resolt per error o es vol afegir algun comentari abans de resoldre-la o revocar-la.

Els responsables poden consultar les incidències generades pel professorat i processar-les des de la pestanya Incidències d'àrea. Un cop dins, apareix tot el llistat d'incidències amb els següents estats:

• Obert: quan el professorat ha accedit a la incidència i està pendent de resolució per part de la direcció del departament.
• Auto-resolt: ha estat resoltada automàticament pel sistema. 
• Resolt: quan des de la direcció del departament heu acceptat i resolt positivament la incidència.
• Revocat: quan la direcció del departament no heu acceptat el motiu de la incidència, l'heu rebutjat i la torneu a derivar al professorat. 

En la pestanya Incidències pendents es mostra un llistat de les incidències del departament (o àrea delegada) que estan pendents d'obrir pel professorat des de l'inici de curs.

Puc delegar la gestió de les incidències en una altra persona?

Les direccions de departament podeu delegar la gestió de les incidències de cadascuna de les àrees de coneixement en una persona diferent. Per fer una delegació heu de seguir aquestes indicacions: 

• Accedir a la pestanya Responsables d'àrea.
• Prémer el botó Nou.
• Seleccionar l'àrea en el desplegable. 
• I per últim, escriure el nom de la persona PAS o PDI del vostre departament en qui voleu delegar la gestió.

Puc resoldre o revocar incidències com a director/a de titulació?

Les direccions de titulació només poden consultar les incidències de les assignatures de l'estudi que dirigeixen. Els únics que poden resoldre o revocar incidències són les direccions de departament o les persones en qui deleguen.