...
Les meues sol·licituds
Nova sol·licitud: si premeu aquesta opció podeu tramitar i emplenar el formulari per fer una nova sol·licitud. Per a més informació, vegeu Com es realitza una nova petició?
Consulta de sol·licituds realitzades: ací podeu veure totes les sol·licituds que hàgeu tramitat. Podeu obtenir més informació en Com es consulten les peticions realitzades?
Signar sol·licituds
Signar sol·licituds: apartat des del qual podeu signar una sol·licitud, quan el procediment requerisca la firma del o la cap del servei o del director o directora de departament corresponent. Per a més informació, consulteu Com s’autoritzen i se signen les peticions?
Opcions per consultar sol·licituds
Consulta de sol·licituds pendents: podeu accedir a les peticions pendents, tant de tot el vostre servei o departament, com només les firmades per vosaltres. Per a més informació, vegeu Consultar les sol·licituds pendents o tancades.
Consulta de sol·licituds tancades: podeu veure les peticions que estiguen tancades, tant de tot el vostre servei o departament, com les que hàgeu firmat vosaltres. Vegeu Consultar les sol·licituds pendents o tancades per a obtenir més informació.
Cercar sol·licituds: si premeu aquesta opció podeu cercar les peticions vinculades al vostre servei, independentment de l'estat en què es troben. Per a obtenir més informació, consulteu Com es busquen les peticions?
Opcions com a CAP de servei
Autoritzacions a les sol·licituds pendents: des d'ací podeu donar permís a una persona determinada perquè puga accedir i veure les peticions que estiguen pendents dins del vostre servei o departament. Per a més informació, vegeu Autoritzar usuaris a accedir a les sol·licituds pendents.
Delegació de firma de CAP de servei: a través d'aquesta opció podeu autoritzar una altra persona perquè puga firmar les sol·licituds en nom vostre com a cap de servei o director o directora de departament. Podeu ampliar la informació en Delegar la vostra signatura.
Monitor de sol·licituds: si pitgeu aquesta opció podeu accedir a un resum amb una espècie d'auditoria de les peticions que s'hagen fet sobre un servei i/o procediment determinat. Per a més informació, vegeu Control de les sol·licituds.
Altres opcions
Configuració personal: a través d'aquest enllaç podeu definir la forma en què voleu que es mostren les peticions en la pantalla. Podeu establir que es veja un nombre concret de sol·licituds per pantalla, que estiguen ordenades de forma Descendent descendent o Ascendent ascendent i que aquests filtres s'apliquen per defecte o no, com podeu observar en la imatge de sota.
...
A continuació, s'obrirà una pantalla amb la relació de Procediments procediments disponibles. Fixeu-vos que estan distribuïts per Categoria categoria i mostren el Servei servei del qual depenen i el tipus de Formulari formulari amb el tràmit que podeu gestionar. A més, disposeu d'una columna amb les preguntes freqüents FAQ que inclouen informació complementària sobre cadascuna de les peticions. Heu de tenir present que cada servei de l'UJI demana a la Unitat d'Anàlisi i Desenvolupament TI (UADTI) els procediments que vol que estiguen automatitzats i, per tant, que es tramiten de forma electrònica a través de la plataforma SPI.
...
En aquesta pantalla apareixeran totes les sol·licituds que hàgeu generat. Com podeu comprovar en la imatge de sota, es mostra el Númeronúmero de petició, el Servei servei a qui s'adreça, el tipus de Formulariformulari (és a dir, el procediment), la Data data en què es va crear i l'Estatestat en què es troba.
...
Fixeu-vos que, en la part dreta de la pantalla, podeu determinar l'estat de les peticions que voleu visualitzar en la taula. En el camp Veure sol·licituds amb l'estat cal que feu clic sobre el desplegable i escolliu un dels estats en què es pot trobar una sol·licitud.
...
Aleshores, només es visualitzaran en la taula les sol·licituds que estiguen en l'estat que heu indicat. Cal destacar que , sempre que ho preveja el procediment i quan encara no haja canviat de fase ni s'haja fet cap tràmit podreu anul·lar i aturar la vostra petició. Per fer-ho heu d'entrar dins de la sol·licitud i polsar el botó clicar a Cancel·lar la sol·licitud actual, situat en la part central de la pantalla, com podeu veure marcat remarcat en roig en la imatge de sota. A continuació, rebreu un correu electrònic de notificació per informar-vos de la cancel·lació, tant el o la sol·licitant com el o la cap del servei que la tenia pendent de resoldre.
...
En la pantalla de sol·licituds realitzades també teniu la possibilitat d'Activar filtres per veure en la pantalla un nombre concret de peticions i que estiguen ordenades de forma Descendent descendent o Ascendentascendent.
...
Després de detallar el número i l'ordre heu de polsar prémer Aplicar filtres. Per deshabilitar-los només cal que premeu Desactivar filtres. Aquests mateixos paràmetres també els podeu definir a través de l'opció Configuració personal de la pàgina d'inici de l'aplicació. Vegeu La pàgina d'inici dde l'SPI per a obtenir més informació.
...
En cas que l'haja de signar el cap o la cap del servei o el director o directora de departament, la persona sol·licitant també rebrà un correu de notificació, com el de sota. És important que tingueu en compte que aquest correu és merament informatiu. Per tant, ni l'heu de reenviar ni respondre, ja que l'enviament el realitza de forma automàtica el mateix sistema SPI. Tampoc és necessari que l'imprimiu perquè el remeteu com a petició acceptada o denegada. Recordeu que l'única forma correcta d'autoritzar o denegar una petició és a través del mateix procediment establert del de l'SPI.
...
| Anchor | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Per a signar una petició, cal que premeu sobre l'enllaç Signar sol·licituds de la pàgina d'inici de la plataforma. Recordeu que aquesta opció només es mostra per als següents perfils:
Els i les caps de servei i els directors i les directores de departament.
Aquells a qui us haja delegat la seua firma el cap o la cap de servei. Per a més informació, vegeu Delegar la vostra signatura.
Persones Les persones encarregades d'aprovar una de les fases de tramitació d'una petició. Penseu que cada procediment té definides unes fases i cadascuna compta amb uns requisits o característiques determinades.
Els i les sol·licitants quan una petició requerisca la seua signatura.
...
Seguidament, s'obri una pàgina en què trobareu el llistat de sol·licituds que tingueu pendents de firmar. Ací també teniu la possibilitat d'Activar filtres per veure en la pantalla un nombre concret de sol·licituds i que estiguen ordenades de forma Descendent descendent o Ascendentascendent. Per a més informació, vegeu Com es consulten les peticions realitzades?
...
Sol·licitud: número identificatiu (Id) que fica adjudica automàticament el sistema a cada petició quan la genera la persona sol·licitant. S'utilitza de referència per a possibles incidències.
Nom / Formulari: nom de la persona sol·licitant i tipus de procediment demanat.
Fase / Categoria: punt de la tramitació en què es troba i categoria en què es classifica el procediment.
Data: dia de creació de la sol·licitud.
Per a aprovar i signar o denegar una petició cal que pitgeu sobre el número de sol·licitud. A continuació, accedireu a una pàgina, com la de la imatge de sota, on en què podreu consultar la següent informació:
...
Així, passareu a l'última pantalla del procés de signatura. En aquesta pàgina, com podeu observar en la imatge de sota, es mostra el número de sol·licitud, el tipus de procediment, el nom de la persona sol·licitant i el detall de les fases per les quals ha passat la petició. El camp Observacions està pensat per a quèperquè escriviu breument els motius d'acceptació o denegació de la petició i, així, en puga tindre constància el o la sol·licitant. Hi ha formularis en què aquest camp és obligatori i hi ha d'altres, com el de l'exemple de sota, en què és opcional. Un cop ho feu, podeu polsar el botó d'Enviar, marcat en roig en la imatge.
...
Una volta polseu Enviar apareix un missatge en la pantalla per informar-vos que la sol·licitud ha sigut signada. Si hi ha més fases en la tramitació del procediment, passarà a la següent i seguirà el seu curs. Si amb la firma s'acaba el procediment, la persona sol·licitant rebrà un correu electrònic de notificació on se l'la informarà que ha estat resolta i tancada. Cal subratllar que si una fase d'un procediment requereix una signatura que poden tramitar diversos usuaris, només cal que la faça un, en concret, el primer que accedisca i li done curs.
...
També teniu la possibilitat d'aprovar i signar diverses sol·licitats d'una voltasol·licituds alhora. En aquest cas, primer heu de polsar el botó Anar a la gestió agregada de sol·licituds que trobareu en la part superior esquerra, com podeu veure en la següent imatge.
...
Aleshores, s'obri una pantalla onen què, primer, heu de triar un procediment o fase i, posteriorment, veureu com en la part de sota , es mostren totes les sol·licituds que tingueu pendents de firmar en aquest procediment o fase. Veureu l'Id, el nom de la persona Sol·licitant persona sol·licitant, la Fasefase en què es troba i la Datadata. En segon lloc, en la columna de la dreta, heu de marcar les peticions que vulgueu signar. Si voleu aprovar-les totes, podeu prémer el botó Marcar-les totes. Fixeu-vos que, si voleu tornar a la pantalla anterior, podeu polsar el botó Anar a la gestió individual de sol·licituds, situat en la part superior esquerra.
...
En tercer lloc, i un cop hàgeu marcat les sol·licituds, en la part de sota d'aquesta mateixa pantalla, trieu la fase a la qual voleu passar les peticions, escriviu les Observacionsobservacions i, finalment, premeu Signar les sol·licituds signades. Haureu passat, de cop, totes les peticions seleccionades a una fase. Com passa amb la gestió de sol·licituds individuals, si amb la firma s'acaba el procediment, la persona sol·licitant rep un correu electrònic de notificació on en què se l'la informa que la petició ha estat resolta i tancada.
...
I també podeu consultar totes les fases per les quals ha passat la sol·licitud pitjant sobre Fases. En la part de sota, com podeu veure en aquesta imatge, es desplegarà el detall amb la Fasefase, la Datadata, l'Estatestat i les Observacionsobservacions.
...
Denegar una sol·licitud
Si, en canvi, voleu rebutjar la petició, heu de polsar el botó Denegar. En aquest cas, l'aplicació també llançarà un missatge de confirmació , en què heu de prémer Acceptar per continuar.
...
Aleshores, en la pantalla es visualitzarà un missatge d'avís en què us confirmarà que la sol·licitud ha sigut denegada. Alhora, la persona sol·licitant rebrà un correu per advertir-li que ha sigut rebutjada i el motiu que hàgeu ficatdonat.
...
| Anchor | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...