Status | ||
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*60 | Desvío inmediato. El teléfono propio no sonará. El sistema nos pedirá el número de teléfono externo (a ser posible fijo) al que queremos desviar las llamadas. |
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Info |
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Ha habido casos de problemas de uso de VPN con la configuración de algunos modelos de encaminadores (routers) de algunos proveedores de acceso a Internet (v. g., Vodafone y Yoigo). Se soluciona con la intervención remota de éstos para el cambio de configuración. Si éste pudiera ser su caso contacte con el CAU, |
Tip |
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La presencia de suites antivirus específicas (v. g. Norton, Avira, Avast...) puede ser un problema para el VPN. El usuario, habitualmente, no la sabe gestionar y cierra todo por defecto, por lo que el túnel se abre pero no va. Sin antivirus suele funcionar, pero eliminar/bajar el antivirus es responsabilidad del propietario del equipo, no de los técnicos del SI. A efectos informativos: la experiencia indica que el software antivirus que viene en las nuevas versiones del sistema operativo MS Windows (Microsoft Security Essentials o Windows Defender) es suficiente para una protección estándar. |
Warning |
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Se ha detectado problemas de funcionamiento en el caso de que más de un equipo MS Windows compartiendo encaminador (i. e., en la misma subred), lo que es bastante normal en un mismo domicilio, deseen, simultáneamente, establecer una VPN contra el mismo servidor de túneles. |
En algunos casos (indicados en las guías de uso, como el acceso al servicio de escritorio remoto) o para acceder a recursos de acceso restringido (como los repositorios de la Biblioteca) puede requerirse establecer una VPN.
- Instalar cliente VPN en Android.
- Instalar cliente VPN en Linux.
- Instalar cliente VPN en OS X.
- Instalar cliente VPN en Windows 64 bits (versión 8 y superior).
- Instalar cliente VPN en Windows 7.
Respecto a la infraestructura antigua y su cliente (útil en versiones antiguas de sistema operativo, como Windows Vista), existe documentación aquí.
Más herramientas para el teletrabajo
Aquí hay unos itinerarios formativos para teletrabajar con aspectos técnicos y no técnicos necesarios para ser efectivos, pensados para los diferentes colectivos de la comunidad universitaria.
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El CAU sigue siendo el punto único de entrada, lo que permite una mayor eficiencia en el soporte al usuario. No obstante, dadas las circunstancias actuales de teletrabajo en el propio CAU, hemos de racionalizar su demanda, priorizando el uso de métodos de contacto robustos, como la web o el correo-e frente al teléfono, que, además, es intrusivo en un ambiente [de trabajo] doméstico.
Para facilitar la asistencia en casos específicos, hemos habilitado acceso directo al técnico de soporte técnico a la docencia.
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Soporte técnico al uso de herramientas de trabajo colaborativo, videoconferencia o grabación de clases
Docencia | |
Docencia |
Si su solicitud está relacionada con este tema (para soporte funcional sobre la docencia acceda a Información para la docencia en linea en la UJI), contacte directamente con los técnicos de cada centro en el correo-e o los teléfonos siguientes:
Centro | Correo electrónico | Desde un teléfono corporativo | Desde fuera de la UJI |
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Escola de Doctorat | bsales@uji.es | 44051 | 617486495 |
ESTCE | spolanco@uji.es | 44058 | 627364799 |
FCHS | jobeltra@uji.es | 44050 | 617486478 |
FCJE | lamitier@uji.es | 44059 | 667845750 |
FCS | fontl@uji.es | 44054 | 617486500 |
'Colorines' | asayas@uji.es | 44052 | 617486536 |
Coordinación | sjovani@uji.es | 44053 | 617486508 |
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