...
En la pantalla del vostre dispositiu apareixerà un codi QR i una clau alfanumèrica llarga, si es tracta d’un ordinador i una , o només la clau alfanumèrica llarga en cas que estigueu utilitzant el telèfon mòbil per autenticar-vos.
Codi QR: si no apareix, recarregueu i refresqueu la pàgina. L'heu d'escanejar amb el vostre telèfon mòbil per agregar un compte a l'aplicació. Heu de tenir present que aquest codi QR apareixerà només la primera vegada que creeu el perfil en l'aplicació i no ho tornarà a fer des del primer codi que introduïu correctament.
Clau alfanumèrica llarga: heu de copiar-la i enganxar-la en l’aplicació per tal de crear el nou compte.
Després d'escanejar el codi o de copiar-lo i enganxar-lo, heu de fer clic en Continua.
Paral·lelament, en el vostre telèfon es mostra un codi. Cal subratllar que és un codi que canvia amb freqüència i, per tant, no cal que el memoritzeu.
Per completar la doble autenticació, heu de ficar aquest número en el camp Codi de verificació del doble factor i, finalment, polsar Verifica.
...
Cada volta que es genere de forma automàtica un llistat de codis (fins a 30 números de 6 dígits d'un sol ús, tot i que el nombre podria anar variant) es mostrarà en la pantalla, quan accediu al doble factor. Recordeu que és convenient que l'imprimiu i el guardeu per si un dia no teniu a mà ni el telèfon mòbil ni el correu alternatiu. En tot cas, podeu accedir al vostre llistat de codis disponibles des de les Preferències. Tingueu en compte, però, que per accedir-hi també es requereix la doble autenticació. En la pestanya Codis apareixen els codis que encara teniu disponibles i, per tant, encara no heu fet servir. Per mostrar-los en la pantalla heu de pitjar sobre la icona de l'ull, marcada en roig en la imatge de sota. Recordeu que, cada vegada que gasteu un d'aquests codis, s'inhabilitarà i desapareixerà de la llista. Quan els esgoteu tots, automàticament el sistema crearà una nova taula. Si voleu forçar la creació d'un nou llistat, podeuRestablir el doble factor, tot i que heu de tenir en compte que també eliminareu tota la configuració que tingueu de la doble autenticació.
...
Resolució de problemes
Heu canviat, perdut o oblidat el telèfon?
...
...
| Anchor | ||||
|---|---|---|---|---|
|
En aquest apartat podreu consultar el codi QR o la clau alfanumèrica que s’usa per crear el perfil a l’aplicació Google Authenticator. Tant si heu restablert el doble factor, com si voleu tornar-vos a crear un nou perfil a GA (per pèrdua/canvi del mòbil), podeu escanejar el codi QR, o copiar i pegar la clau, al lloc corresponent.
...
Resolució de problemes
Heu canviat, perdut o oblidat el telèfon?
Si heu canviat de telèfon, esteu utilitzant Google Authenticator i encara teniu accés al telèfon antic, podeu passar la generació de codis del vostre compte cap al nou telèfon utilitzant l'opció Transferir comptes que trobareu a través de la icona dels tres punts, situada al marge superior dret. la generació de codis del vostre compte cap al nou telèfon utilitzant l'opció Transferir comptes que trobareu a través de la icona dels tres punts, situada al marge superior dret.
Si heu canviat de telèfon, esteu utilitzant Google Authenticator i no teniu accés al telèfon antic, podeu recuperar el vostre perfil des de la secció G. Authenticator del panell de preferències. Per tal de poder accedir al panell abans haureu de superar el doble factor amb un dels mètodes disponibles (correu electrònic, llista de codis, etc).
Si heu perdut el telèfon, podeu utilitzar els altres dos mètodes disponibles, bé la Llista pregenerada (si ja l'havíeu imprés prèviament) o bé el mètode E-mail (si teniu accés al correu electrònic alternatiu al de l'UJI). En aquest cas, es recomana que seguiu els passos indicats en Restablir el doble factorper si una altra persona poguera utilitzar els codis generats en Google Authenticator.
Si no teniu telèfon mòbil ni accés a la llista de codis pregenerada ni tampoc accés a una adreça de correu alternativa, haureu de posar-vos en contacte amb el CAU i demanar el restabliment del doble factor, de forma que quan torneu a identificar-vos començareu de nou, tal com s'explica Com es completa l'autenticació amb el doble factor?
...