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La aplicación se encuentra en la plataforma de información y gestión en línea IGLU, dentro de la sección Gestión docente, en la pestaña Seguimiento docente. Debéis acceder a través del enlace Consulta del registro de seguimentoseguimiento. 

Su dirección web es http://ujiapps.uji.es/cpr

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• No se pasa la tarjeta por el dispositivo. 
• No se hace el registro dentro del margen de 15 minutos antes o después del horario previsto para el inicio de la clase. 
• Se utiliza una tarjeta genérica para hacer el registro. 
• La clase la imparte y la registra un profesor/a que no la tiene asignada en su POD.  
• La sesión se registra en otra aula diferente a la que consta en el horario (SIA). 
• El dispositivo no ha funcionado correctamente. En este caso, lo más probable es que también se haya apagado la iluminación del aula a los 15 minutos de iniciarse la sesión. En todo caso, debéis poneros en contacto con el CAU. 
• La tarjeta no funciona correctamente. En este caso, debéis dirigiros al Servicio de Recursos Humanos. 

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Debéis desplazaros en el calendario Eventos a la fecha de la incidencia indicada en el correo a través de las flechas o las opciones que aparecen en la parte superior de la pantalla. Comprobad, entonces, si se muestra alguna sesión en color rojo. Si no hay ninguna y todas las clases aparecen en verde, significa que diversos profesores/as compartís la sesión en el POD, uno de ellos ya la ha abierto y ha sido resuelta por la dirección del departamento. Podéis consultar el historial de vuestras incidencias en la pestaña Mis incidencias y comprobar si, realmente, la incidencia generada ha sido resuelta. 

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¿Cómo tengo que gestionar la incidencia si he utilizado una tarjeta blanca/genérica para dar la clase?

Cal subratllar Hay que subrayar que si heu utilitzat utilizáis una targeta tarjeta blanca en l'hora i lloc previst per a la classe i durant el marge de 15 minuts abans o després de l'hora programada, la incidència s'autoresol automàticament al final del dia sense que hàgeu d'obrir-la i sense que la direcció del departament l'haja d'aprovar.

Si heu utilitzat la targeta blanca en algun altre supòsit (en una altra aula o en una altra hora, per exemple) haureu de: 

• Cercar la incidència en el calendari Esdeveniments i obrir-la fent clic a sobre. 
• Buscar el registre de la targeta blanca utilitzada en el desplegable Entrada. Podeu identificar-la per l'aula i hora en què la vau passar pel dispositiu en un marge d'una hora abans o després de l'horari d'inici previst.
• Si ho desitgeu podeu afegir comentaris en el camp Informe Professor. 

Què pot haver passat si tinc una incidència tot i haver passat la targeta pel dispositiu?

Poden haver succeït tres coses:

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la hora y lugar previstos para la clase y durante el margen de 15 minutos antes o después de la hora programada, la incidencia se autoresuelve automáticamente al final del día sin que tengáis que abrirla y sin que la dirección del departamento la tenga que aprobar.

Si habéis utilizado la tarjeta blanca en algún otro supuesto (en otra aula en otra hora, por ejemplo) deberéis: 

• Buscar la incidencia en el calendario Eventos y abrirla haciendo clic encima. 
• Buscar el registro de la tarjeta blanca utilizada en el desplegable Entrada. Podéis identificarla por el aula y hora en que la pasasteis por el dispositivo en un margen de una hora antes o después del horario de inicio previsto. 
• Si lo deseáis podéis añadir comentarios en el campo Informe Profesor.

¿Qué puede pasar si tengo una incidencia aunque haya pasado la tarjeta por el dispositivo? 

Pueden haber sucedido tres cosas: 

• El dispositivo de registro falló. En este caso, tenéis que comunicar el problema al CAU. 
• La targeta té algun tarjeta tiene algún problema. Comproveu Comprobad que no funciona correctament correctamente en diversos dispositiusdispositivos. En aquest cas, us he de posar en contacte amb el Servei de Recursos Humanseste caso, os tenéis que poner en contacto con el Servicio de Recursos Humanos. 
• La targeta es va passar fora del marge dels 15 minuts abans o després de l'tarjeta se pasó fuera del margen de los 15 minutos antes o después de la hora prevista. En aquest cas, cal obrir la incidència i escollir el registre de la targeta este caso, hay que abrir la incidencia y escoger el registro de la tarjeta en el desplegable   Entrada. 

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¿Cómo tengo que gestionar la

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incidencia si la

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sesión ha sido impartido por otro profesor/a?

Cal subratllar Hay que subrayar que si va registrar registró la sessió sesión en el lloc i l'hora prevista un altre professorlugar y hora previstos otro profesor/a que comparteix l'assignatura en el seu POD, la incidència s'autoresol automàticament al final del dia sense que s'haja d'obrir i sense que la direcció del departament l'haja d'aprovar.

En altres supòsits (que l'haja impartida un professor/a que no tinga assignada docència d'aquesta assignatura en el seu POD), haureu de: 

• Cercar la incidència en el calendari Esdeveniments i obrir-la fent clic a sobre. 
• Marcar l'opció La classe l'ha donat un altre professor.
• Buscar el registre de la targeta d'aquest professor/a en el desplegable Usuari. Es mostraran tots els registres de l'aula de tots els professors de l'àrea o que comparteixen l'assignatura en un marge de 30 minuts abans o després de l'horari d'inici previst.
• Si ho desitgeu podeu afegir comentaris en el camp Informe Professor. 

Com he de gestionar la incidència si s'ha impartit en una altra aula? 

Cal subratllar que si heu registrat la sessió en una altra aula però amb la vostra targeta personal i en l'hora prevista, la incidència s'autoresoldrà automàticament al final del dia sense que hàgeu d'obrir-la i sense que la direcció del departament l'haja d'aprovar. 

En d'altres supòsits (si heu utilitzat una targeta genèrica o si heu utilitzat la vostra targeta però en una hora diferent) haureu de :

• Cercar la incidència en el calendari Esdeveniments i obrir-la fent clic a sobre. 
• Buscar el registre de la targeta personal o la genèrica que hàgeu utilitzat en l'altra ubicació al desplegable Entrada. Es mostraran tots els registres de la targeta personal i de les targetes blanques a qualsevol ubicació en un marge d'una hora abans o després de l'horari d'inici previst.
• Si ho desitgeu podeu afegir comentaris en el camp Informe Professor. 

Per què s'ha produït una incidència si la docència del grup ja ha acabat?

Les sessions que l'aplicació contempla que cal impartir oficialment en cada grup són les que consten en la informació publicada al SIA.

Per evitar que es generen noves incidències, heu de contactar amb el vostre centre corresponent per tal de sol·licitar l'eliminació de les sessions que no tinguen docència. 

Per què he rebut un correu d'avís i tinc una incidència si la docència de la sessió li corresponia a un altre professor/a? 

Si en el POD d'assignatures amb docència de diversos professors no es reparteixen les sessions que li correspon a cadascun, en l'aplicació tots veureu les sessions del grup. Per tant, si es produeix una incidència, tots la veureu en roig, la podreu obrir i rebreu, per tant, el correu d'avís. Quan un d'aquests professors obri la incidència, la resta també la veureu oberta i quedarà a l'espera de la resolució de la direcció del departament. En aquests casos, la incidència hauria de ser oberta pel professor/a a qui li corresponga impartir la sessió afectada. 

Per evitar que es generen noves incidències, us heu de posar en contacte amb el vostre de departament i sol·licitar l'assignació de les sessions a un professor/a concret. D'aquesta manera si es produeix una incidència només arribarà al professorat que té assignada la sessió docent en el POD. 

Què he de fer si no he pogut registrar la sessió perquè falla el dispositiu?

En aquest cas, hauríeu de comunicar el problema al CAU.

Què he de fer si no puc obrir una incidència en el calendari? 

Heu de tenir present que si la incidència apareix en el calendari en color taronja és perquè ha estat oberta per un altre professor/a que comparteix la docència del grup. En aquest cas, no pot tornar a obrir-se i està a l'espera de ser resolta per part de la direcció del departament. Si la incidència apareix en el calendari en color verd és perquè va ser oberta per un altre professor/a que comparteix la docència del grup i la direcció del departament la va resoldre.

És una situació que també es produeix amb les incidències que s'autoresolen i que, per tant, no cal que les obriu ni que la direcció del departament les aprove.

Preguntes dels responsables acadèmics

Què he de fer si he rebut un correu amb l'assumpte "Informe setmanal d'incidències en el Seguiment docent"?

Aquest correu el reben les direccions de departament i les persones en qui deleguen la gestió de les incidències de alguna àrea de coneixement els dilluns en cas que hi haja incidències obertes de més de tres setmanes d'antiguitat. És un correu que es continua rebent setmanalment fins que les incidències s'accepten o es revoquen.

Des de la direcció del departament podeu seleccionar les incidències i:

• Resoldre-les pitjant el botó Resoldre i afegint els comentaris que vulgueu a la finestra que s'obri.
• Revocar-les prement el botó Revocar i afegint els comentaris que considereu en la finestra que s'obri.
• Reobrir-les polsant botó Reobrir si s'ha resolt per error o es vol afegir algun comentari abans de resoldre-la o revocar-la.

Els responsables poden consultar les incidències generades pel professorat i processar-les des de la pestanya Incidències d'àrea. Un cop dins, apareix tot el llistat d'incidències amb els següents estats:

• Obert: quan el professorat ha accedit a la incidència i està pendent de resolució per part de la direcció del departament.
• Auto-resolt: ha estat resoltada automàticament pel sistema. 
• Resolt: quan des de la direcció del departament heu acceptat i resolt positivament la incidència.
• Revocat: quan la direcció del departament no heu acceptat el motiu de la incidència, l'heu rebutjat i la torneu a derivar al professorat. 

En la pestanya Incidències pendents es mostra un llistat de les incidències del departament (o àrea delegada) que estan pendents d'obrir pel professorat des de l'inici de curs.

Puc delegar la gestió de les incidències en una altra persona?

Les direccions de departament podeu delegar la gestió de les incidències de cadascuna de les àrees de coneixement en una persona diferent. Per fer una delegació heu de seguir aquestes indicacions: 

• Accedir a la pestanya Responsables d'àrea.
• Prémer el botó Nou.
• Seleccionar l'àrea en el desplegable. 
• I per últim, escriure el nom de la persona PAS o PDI del vostre departament en qui voleu delegar la gestió.

Puc resoldre o revocar incidències com a director/a de titulació?

Les direccions de titulació només poden consultar les incidències de les assignatures de l'estudi que dirigeixen. Els únics que poden resoldre o revocar incidències són les direccions de departament o les persones en qui deleguen.comparte la asignatura en su POD, la incidencia se autoresuelve automáticamente al final del día sin que la tengáis que abrir y sin que la dirección del departamento la tenga que aprobar. 

En otros supuestos (que la haya impartido un profesor/a que no tenga asignada docencia de esta asignatura en su POD) tenéis que: 

• Buscar la incidencia en el calendario Eventos y abrirla haciendo clic encima. 
• Marcar la opción La clase la ha dado otro profesor. 
• Buscar el registro de la tarjeta de este profesor/a en el desplegable Usuario. Se mostrarán todos los registros del aula de todos los profesores del área o que comparten la asignatura en un margen de 30 minutos antes o después del horario de inicio previsto.
• Si lo deseáis podéis añadir comentarios en el campo Informe Profesor. 

¿Cómo tengo que gestionar la incidencia si se ha impartido en otra aula?

Hay que subrayar si habéis registrado la sesión en otra aula pero con vuestra tarjeta personal y en la hora prevista, la incidencia se autoresuelve automáticamente al final del día sin que la tengáis que abrir y sin que la dirección del departamento la tenga que aprobar. 

En otros supuestos (si habéis utilizado una tarjeta genérica o si habéis utilizado vuestra tarjeta pero en una hora diferente) tenéis que: 

• Buscar la incidencia en el calendario de Eventos y abrirla haciendo clic encima.
• Buscar el registro de la tarjeta personal o la genérica que hayáis utilizado en la otra ubicación en el desplegable Entrada. Se mostrarán todos los registros de la tarjeta personal y de las tarjetas blancas en cualquier ubicación en un margen de una hora antes o después del horario de inicio previsto. 
• Si lo deseáis podéis añadir comentarios en el campo Informe Profesor. 

¿Por qué se ha producido una incidencia si la docencia del grupo ya ha acabado?

Las sesiones que la aplicación contempla que hay que impartir oficialmente en cada grupo son las que constan en la información publicada en el SIA.

Para evitar que se generen nuevas incidencias, tenéis que contactar con vuestro centro correspondiente para solicitar la eliminación de las sesiones que no tienen docencia. 

¿Por qué he recibido un correo de aviso y tengo una incidencia si la docencia de la sesión le correspondía a otro profesor/a?

Si en el POD de asignaturas con docencia de diversos profesores no se reparten las sesiones que les corresponden a cada uno, en la aplicación todos veréis las sesiones del grupo. Por tanto, si se produce una incidencia, todos la veréis en rojo, la podréis abrir y recibiréis, por tanto, el correo de aviso. Cuando uno de estos profesores abre la incidencia, el resto también la podéis ver y quedará a la espera de la resolución de la dirección del departamento. En estos casos, la incidencia debería ser abierta por el profesor/a a quien les corresponda impartir la sesión afectada. 

Para evitar que se generen nuevas incidencias, os debéis poner en contacto con vuestro departamento y solicitar la asignación de las sesiones a un profesor/a concreto. De esta manera si se produce una incidencia solo llegará al profesorado que tiene asignada la sesión docente en el POD. 

¿Qué tengo que hacer si no puedo registrar la sesión porque falla el dispositivo?

En este caso, deberíais comunicar el problema al CAU.

¿Qué tengo que hacer si no puedo abrir una incidencia en el calendario?

Tenéis que tener presente que si la incidencia aparece en el calendario en color naranja es porque ha sido abierto por otro profesor/a que comparte la docencia del grupo. En este caso, no podéis volver a abrirla y está a la espera de ser resuelta por parte de la dirección del departamento. Si la incidencia aparece en el calendario en color verde es porque la abrió otro profesor/a que comparte la docencia del grupo y la dirección del departamento la resolvió.

Es una situación que también se produce con las incidencias que se autoresuelven y que, por tanto, no las tenéis que abrir ni la dirección del departamento las tiene que aprobar. 

Preguntas de los responsables académicos

¿Qué tengo que hacer si he recibido un correo con el asunto "Informe semanal de incidencias en el Seguimiento docente"?

Este correo lo reciben los lunes las direcciones de departamento y las personas en las que se delega la gestión de las incidencias de alguna área de conocimiento en caso de que haya incidencias abiertas de más de tres semanas de antigüedad. Es un correo que se continua recibiendo semanalmente hasta que las incidencias se aceptan o se revocan. 

Desde la dirección del departamento podéis seleccionar las incidencias y: 

• Resolverlas pulsando el botón Resolver y añadiendo los comentarios que queráis en la ventana que se abre.
• Revocarlas pinchando el botón Revocar y añadiendo los comentarios que consideréis en la ventana que se abre. 
• Reabrirlas apretando el botón Reabrir si se ha resuelto por error y si queréis añadir algún comentario antes de resolverla o revocarla. 

Los responsables pueden consultar las incidencias generadas por el profesorado y procesarlas desde la pestaña Incidencias de área. Un vez dentro, aparece todo el listado de incidencias con los siguientes estados: 

• Abierta: cuando el profesorado ha accedido a la incidencia y está pendiente de resolución por parte de la dirección del departamento. 
• Auto-resuelta: ha sido resuelta automáticamente por el sistema. 
• Resuelta: cuando desde la dirección del departamento habéis aceptado y resuelto positivamente la incidencia. 
• Revocada: cuando la dirección del departamento no habéis aceptado el motivo de la incidencia, la habéis rechazado y la habéis vuelto a derivar al profesorado. 

En la pestaña Incidencias pendientes se muestra un listado de las incidencias del departamento (o área delegada) que están pendientes de abrir por el profesorado desde el inicio de curso. 

¿Puedo delegar la gestión de la incidencias en otra persona?

Las direcciones de departamento podéis delegar la gestión de las incidencias de cada una de las áreas de conocimiento en una persona diferente. Para hacer una delegación debéis seguir estas indicaciones: 

• Acceder a la pestaña Responsables de área.
• Pinchar el botón Nuevo. 
• Seleccionar el área en el desplegable. 
• Y por último, escribir el nombre de la persona PAS o PDI de vuestro departamento en quien queráis delegar la gestión.

¿Puedo resolver o revocar incidencias como director/a de titulación? 

Las direcciones de titulación solo pueden consultar las incidencias de las asignaturas del estudio que dirigen. Los únicos que pueden resolver o revocar incidencias son las direcciones de departamento o las personas en quien delegan.