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Cambio de hábitos y procedimientos:
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Para teletrabajar hay que tener en cuenta que los documentos, tanto en papel como electrónicos, que estén sólo disponibles en tu despacho/equipo de escritorio no serán accesibles. Por tanto, a nivel procedimental, habrías de modificar tus hábitos de trabajo de forma que los documentos críticos para el servicio estuvieran en el 'disco X' o, en su defecto, en el servicio de almacenamiento en la nube corporativo (MS OneDrive o Google Drive); aquí puedes guardar también los documentos accesorios. Cada día, antes de abandonar la UJI, guarda los documentos en alguno de estos servicios. |
Herramientas básicas para el teletrabajo
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Recomendamos la utilización de las herramientas de ofimática colaborativa para comunicación y trabajo.
- Office 365. MS Office 365: Instalación para uso personal
- G Suite for Education (Google Apps), incluye el Meet. G Suite for Education (Google Apps)
Telefonía
Desviar teléfono corporativo a una extensión personal (fijo -preferible- o móvil).
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| *60 | Desvío inmediato. El teléfono propio no sonará. El sistema nos pedirá el número de teléfono externo (a ser posible fijo) al que queremos desviar las llamadas. |
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| *64 | Anulación de desvío. (Sólo si ya tienes el teléfono desviado) |
Servicio de escritorio remoto
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Conexión a escritorio remoto para el personal de administración y servicios. Desde aquí podrá acceder al 'Disco X ', Oracle Forms, Discoverer...
Uso de Google Drive o MS OneDrive
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| Info |
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Ha habido casos de problemas de uso de VPN con la configuración de algunos modelos de encaminadores (routers) de algunos proveedores de acceso a Internet (v. g., Vodafone y Yoigo). Se soluciona con la intervención remota de éstos para el cambio de configuración. Si éste pudiera ser su caso contacte con el CAU, |
| Tip |
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La presencia de suites antivirus específicas (v. g. Norton, Avira, Avast...) puede ser un problema para el VPN. El usuario, habitualmente, no la sabe gestionar y cierra todo por defecto, por lo que el túnel se abre pero no va. Sin antivirus suele funcionar, pero eliminar/bajar el antivirus es responsabilidad del propietario del equipo, no de los técnicos del SI. A efectos informativos: la experiencia indica que el software antivirus que viene en las nuevas versiones del sistema operativo MS Windows (Microsoft Security Essentials o Windows Defender) es suficiente para una protección estándar. |
| Warning |
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| Se ha detectado problemas de funcionamiento en el caso de que más de un equipo MS Windows compartiendo encaminador (i. e., en la misma subred), lo que es bastante normal en un mismo domicilio, deseen, simultáneamente, establecer una VPN contra el mismo servidor de túneles. |
En algunos casos (indicados en las guías de uso, como el acceso al servicio de escritorio remoto) o para acceder a recursos de acceso restringido (como los repositorios de la Biblioteca) puede requerirse establecer una VPN.
- Instalar cliente VPN en Android.
- Instalar cliente VPN en Linux.
- Instalar cliente VPN en OS X.
- Instalar cliente VPN en Windows 64 bits (versión 8 y superior).
- Instalar cliente VPN en Windows 7.
Respecto a la infraestructura antigua y su cliente (útil en versiones antiguas de sistema operativo, como Windows Vista), existe documentación aquí.
Más herramientas para el teletrabajo
Aquí hay unos itinerarios formativos para teletrabajar con aspectos técnicos y no técnicos necesarios para ser efectivos, pensados para los diferentes colectivos de la comunidad universitaria.
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El CAU sigue siendo el punto único de entrada, lo que permite una mayor eficiencia en el soporte al usuario. No obstante, dadas las circunstancias actuales de teletrabajo en el propio CAU, hemos de racionalizar su demanda, priorizando el uso de métodos de contacto robustos, como la web o el correo-e frente al teléfono, que, además, es intrusivo en un ambiente [de trabajo] doméstico.
Para facilitar la asistencia en casos específicos, hemos habilitado acceso directo al técnico de soporte técnico a la docencia.
Anchor Docencia Docencia
Soporte técnico al uso de herramientas de trabajo colaborativo, videoconferencia o grabación de clases
| Docencia | |
| Docencia |
Si su solicitud está relacionada con este tema (para soporte funcional sobre la docencia acceda a Información para la docencia en linea en la UJI), contacte directamente con los técnicos de cada centro en el correo-e o los teléfonos siguientes:
| Centro | Correo electrónico | Desde un teléfono corporativo | Desde fuera de la UJI |
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| Escola de Doctorat | bsales@uji.es | 44051 | 617486495 |
| ESTCE | spolanco@uji.es | 44058 | 627364799 |
| FCHS | jobeltra@uji.es | 44050 | 617486478 |
| FCJE | lamitier@uji.es | 44059 | 667845750 |
| FCS | fontl@uji.es | 44054 | 617486500 |
| 'Colorines' | asayas@uji.es | 44052 | 617486536 |
| Coordinación | sjovani@uji.es | 44053 | 617486508 |
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