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INSTALAR Y CONFIGURAR
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El nuevo teléfono para escritorios windows se encuentra disponible en la tienda “Microsoft Store” lo que hace que su instalación sea muy sencilla y que dispongamos de una versión del mismo continuamente actualizada.
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Una vez instalado el nuevo teléfono no olvides desinstalar el anterior, según se indica en el paso 6. Aunque los dos pueden funcionar de manera simultánea, esta situación resulta molesta al sonar ambos a la vez.  |
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Si no recuerdas tus credenciales o necesitas ayuda, contacta con nosotros a través del CAU. |
El nuevo teléfono para escritorios windows se encuentra disponible en la tienda “Microsoft Store” lo que hace que su instalación sea muy sencilla y que dispongamos de una versión del mismo continuamente actualizada.
Para realizar la primera instalación, basta con acceder a la tienda “Microsoft Store”, descargar la app 3CX e introducir nuestras credenciales del teléfono.
Veamos como realizarlo paso a paso …
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PASO 4: Una vez finalida la instalación nos aparece la siguiente ventana donde hemos de introducir la dirección web de la central https://telip.uji.es:5001, nuestra extensión y la clave para que nuestro teléfono quede provisionado. | PASO 5: Con esto ya tenemos el teléfono instalado en nuestro ordenador. | PASO 6: Desinstalar el teléfono viejo. | ||
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|  | Una vez instalado el nuevo teléfono hemos de desinstalar el que tenemos ahora. Si no lo hacemos, funcionarán los dos de manera simultánea, con la consiguiente molestia al recibir llamadas. Para ello: Si eres administrador de tu equipo basta con que vayas al panel de control → programas y desinstales la aplicaión 3CX DesktopApp. Si no eres administrador del equipo no podrás desinstalarlo, al no disponer de permisos. En este caso basta con que te descargues y ejecutes el siguiente programa, para que este quede inactivo la próxima vez que reinicies tu ordenador. Deshabilitar 3CXDesktopApp
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UTILIZAR
Realizar una Llamada | Atender una llamada |
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Para realizar una llamada basta con introducir un número o bien pegarlo desde el portapapeles (CTRL V) y pulsar el icono verde del teléfono o la tecla intro. También podemos realizar búsquedas y seleccionar la extension o número de nuestros contactos a la que queremos llamar. Para ello basta con introducir parte del nombre/apellidos, el servicio/departamento o incluso la ubicación física.  | Una vez instalado el teléfono, cuando recibimos una llamada escucharemos el timbrado (ver la sección Configurar los dispositivos de audio) y se activa una ventana emergente como esta en nuestro escritorio.
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Configurar los dispositivos de audio
Podemos En esta sección explicamos como podemos seleccionar el micrófono, altavoz y dispositivo para el timbrado . Para ello vamos a la opción de ajustes y seleccionamos los que mas se ajusten a nuestras necesidades.
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o poner el teléfono en silencio.
Seleccionamos los dispositivos de audio desde la opción ajustes (llave inglesa) | Activamos o no el timbrado desde nuestro perfil (foto avatar) |
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