IR A LA VERSIÓN EN CASTELLANO

Gestió de comptes d'usuari i claus d'accés

El compte d'usuari és la vostra identitat en línia a la Universitat Jaume I (UJI). Una vegada que establiu el compte d'usuari UJI, obteniu un únic identificador o credencial (parella nom d'usuari/clau d'accés) amb la capacitat d'accés al vostre correu electrònic, als ordinadors connectats a la xarxa, a la gestió administrativa, a l'Aula Virtual, a serveis d'impressió i a moltes altres eines.

Donat que l'UJI, en l'àmbit corporatiu, fa servir les Google Apps for Education (Gapps), s'ha de distingir entre el compte d'usuari UJI i el compte associat en Gapps (Google accounts). La gestió d'ambdues està sincronitzada i el canvi de la clau d'accés es realitza, ineludiblement, al SSO - Punt únic d'entrada de l'UJI. No obstant, les aplicacions nadiues de Gapps (per exemple, l'aplicació Gmail del telèfon intel·ligent) i els clients de correu electrònic que usen IMAP per accedir al servidor (com ara Mozilla Thunderbird), utilitzen el sistema de gestió de comptes de Google per al control d'accés als serveis que presta Google (més informació sobre la gestió de comptes en Gapps).

La clau d'accés de domini (equips en entorn MS Windows) està sincronitzada amb la del compte d'usuari únic i, per tant, és la mateixa.

Respecte als comptes d'explotació (o comptes d'Oracle), necessaris perquè alguns membres de la comunitat universitària accedisquen a les aplicacions C/S de e-UJIer@, encara que el nom d'usuari siga el mateix que el del compte d'usuari UJI, us cal una clau específica que us lliurarà el Servei d’Informàtica. Per a demanar-la cal que useu l'SPI Sol·licitud d'obertura d'un compte d'explotació.

Al SSO - Punt Únic d'entrada, un usuari extern pot autoregistrar-se i obtindre un compte instrumental eujiXXXXX:

• Registrar compte amb certificat (N.B.: sols el de la GVA, ja que els altres proveïdors no faciliten de forma usable el nom i cognoms de l'usuari per a fer el registre).
• Registrar compte amb usuari.

Cal recordar que les credencials amb nom d'usuari que comença per eujiXXXXX no són realment comptes d'usuari, sinó un artifici per a poder fer tasques administratives en línia sense encara ser membre de la comunitat universitària UJI. Amb aquest usuari es pot accedir al procés d'inscripció [a activitats] de l'UJI (http://inscripcio.uji.es/) i, una vegada confirmada la inscripció, si cal, se li generarà un compte regular d'usuari. Per tant, una vegada feta la tasca concreta per a la qual us van lliurar les credencials eujiXXXXX (per exemple, la matrícula), no les heu d'usar més. Heu de fer servir les credencials del compte regular que us faciliten en ser membre de l'UJI per a tasques com ara completar la matrícula (trobareu les credencials del compte regular a la imatge de matrícula), signar el contracte en RRHH, etc.

Disponible per a

Estudiants, personal docent i investigador (PDI), Personal Tècnic, de Gestió i d'Administració i Serveis (PTGAS), personal extern, antics alumnes i convidats.

Beneficis i característiques

En obtindre el compte d'usuari UJI establiu la vostra identitat en el sistema informàtic de l'UJI i obteniu les credencials per accedir, de forma segura, a una sèrie de serveis tecnològics i de recursos electrònics de l'UJI. Quan aquest sistema, via el SSO - Punt Únic d'entrada, us sol·licita el nom d'usuari (username) i la clau d'accés (password) realment s'està avaluant la vostra identitat (autenticació), i en cas afirmatiu, se us habilita l'accés als recursos (control d'accés).

Començant

• PDI, PTGAS i estudiants: en iniciar qualsevol vinculació amb l'UJI a través del Servei de Recursos Humans o del Servei de Gestió de la Docència i Estudiants se us assigna un compte d'usuari únic.
• Estudiants de primer any/nou accés: durant el procés de preinscripció de matrícula se us habilitarà un codi temporal (eujiXXXXX) per poder accedir als serveis de gestió de matrícula fins que aquesta es formalitze i obtingueu ja el compte d'usuari UJI definitiu. Per saber-ne més al respecte, podeu connectar-vos ací.
• Estudiants de cursos posteriors: si ja heu estat matriculats o matriculades prèviament en qualsevol activitat docent de l'UJI, ja disposeu d'un compte d'usuari UJI. Si no el recordeu o no recordeu la clau d'accés, podeu anar ací.
  

Si esteu usant un compte de SAUJI o sou antic alumnat, haureu de contactar directament amb el Programa AlumniSAUJI.

Personal extern/contractat temporal/convidat temporal: és el personal que treballa a l'UJI de manera temporal o amb projectes d'investigació i que requereixen accés als serveis en línia de l'UJI. Per saber si us és d'aplicació aquesta vinculació hi ha una pregunta molt senzilla: ¿La relació amb l'UJI és remunerada? Si la resposta és:

Sí, cal que contesteu una segona pregunta: ¿Us paga l'UJI?

Si la resposta és sí, adreceu-vos a RRHH.

Si sou becaris d'investigació, adreceu-vos a l'OCIT.

En qualsevol altre cas, adreceu-vos a la unitat organitzativa (UO) que us ha contractat o on heu presentat la vostra acreditació.

No, en eixe cas, sereu 'convidats'. Aquestes persones obtindran un compte d'usuari a través de la unitat organitzativa amb la qual tenen vinculació; aquesta els donarà d'alta a l'e-UJIer@ i demanarà al Servei d'Informàtica la creació del compte usant el formulari Compte d'usuari (personal Extern -GUEST-) (requereix l'aval d'algun treballador funcionari de la UO) i el remetrà al SI. Aquest tipus de compte té una duració limitada a un any, però l’usuari pot demanar la pròrroga usant el procediment SPI Sol·licitud d'ampliació de compte d'usuari UJI.

Ara bé, si la relació és transitòria (igual o inferior a tres mesos) o, directament, no coneixeu els convidats, cal que l'avalador, que actua com a sol·licitant, use el procediment SPI Sol·licitud d'usuaris genèrics d'accés temporal. Teniu més informació al respecte en Qué hacer para dar acceso a la UJInet u otros recursos TIC a un visitante de la UJI.

Polítiques de seguretat respecte a comptes d'usuari i claus d'accés

Per preservar la vostra identitat de possibles inferències, heu de mantindre una clau d'accés suficientment segura. Podeu clicar ací per saber-ne més al respecte.

Obtindre ajuda 

Podeu contactar amb el Centre d'Atenció a Usuaris (CAU) via telefònica 964 38 7400 o a través de l'adreça electrònica cau@uji.es i enviar-los els possibles dubtes que tingueu. També podeu anar-hi en persona per a resoldre els dubtes.

Localització 

Edifici de Rectorat, segona planta, Servei d'Informàtica.

Atenció en persona 

De dilluns a divendres, de 12 a14 h.

Claus d'accés

En aquest apartat es contemplen alguns dels problemes o dubtes més freqüents amb la clau d'accés, com són:

1. Clau incorrecta. Si el sistema us indica que la clau és incorrecta és perquè la que heu introduït no es correspon amb la que teniu desada per al vostre nom d'usuari (potser l'heu oblidada). Si aquesta és la vostra situació, haureu de sol·licitar-ne una de nova.

2. Clau caducada. La clau d'accés, per raons de seguretat, caduca en un temps establert. Us arribaran tres correus electrònics, en un període d'un mes, per tal d'avisar-vos de la futura caducitat. Si aquesta és la vostra situació, vosaltres mateixos podeu canviar-la per una altra.

3. Clau compromesa. Si la vostra clau ha estat, o creieu que ha estat, compromesa heu de procedir a canviar-la immediatament. Si el sistema us diu que encara no ha passat el temps mínim necessari per a fer-ho (temps mínim entre canvis), podeu telefonar al CAU perquè forcen el canvi.

4. Compte bloquejat. Aquest problema sol aparèixer quan es fa el canvi de clau d'accés i es disposa d'un client de correu (Outlook, Thunderbird, etc.) d'escriptori o mòbil configurat amb la clau antiga; aquest intentarà connectar-se periòdicament però l'accés serà invàlid i el sistema, quan arribe a un nombre prefixat d'intents, bloquejarà el compte. Si aquest és el vostre cas:

   • Primer haureu de corregir la circumstància que provoca el bloqueig.

   Després:

   • • Espereu un temps prudencial (més d'una hora i menys de quatre) fins que el sistema, automàticament, el desbloquege.

   O bé:

   • • Accedir a 'Opcions del compte' > 'Desbloquejar compte (amb certificat)' des de http://sso.uji.es.

   Pot donar-se el cas que el SSO de l'UJI us diga que el compte està bloquejat i, alhora, pugueu accedir al Gmail; també és possible la situació inversa, que pugueu accedir a les aplicacions i serveis de l'UJI i no a les Gapps. Per a desbloquejar el compte associat en Gapps, corregida la circumstància que provoca el bloqueig, cal accedir a https://www.google.com/accounts/UnlockCaptcha (enllaç extern) i seguir les instruccions.

    Cal recordar que el canvi de la clau d'accés produeix, automàticament, el desbloqueig del compte d'usuari UJI.

5. Compte inhabilitat. El bloqueig "administratiu" es resol presencialment (contactant prèviament amb el CAU). També pot donar-se un bloqueig “administratiu”, per part de Google, en el cas que l'usuari haja vulnerat alguna bona pràctica establida en Gapps, com ara un enviament molt elevat de correus electrònics en un curt període de temps.

En qualsevol cas, per tal de canviar la clau d'accés (cas 1, 2, 3 i 4) teniu dues opcions, accessibles des de l'opció  ("Heu oblidat la clau d'accés?") a http://sso.uji.es:

1. Si recordeu el NIF i el mòbil que hi ha enregistrat a la base de dades institucional, utilitzeu l'opció "Amb NIF i mòbil".
2. Si no recordeu alguna dada necessària (NIF, mòbil o usuari), utilitzeu l'opció "No recorde cap dada".

Si no recordeu la clau del compte d'explotació (oracle) però sí la del compte regular, podeu usar el mecanisme Canvi de clau d'accés amb usuari. El sistema us demanarà la credencial del compte regular, després us demanarà la selecció d'un compte, que haurà de ser el que està retolat com 'oracle'. Seguidament, us demanarà la clau d'accés antiga, que és la que no recordeu; no us preocupeu, donat que ja us heu autenticat en el sistema, podeu superar aquest pas introduint qualsevol clau de 8 caràcters, i sols us queda completar els camps de la nova clau.

Accés amb certificat electrònic

Cal tenir en compte:

a)    L'accés amb certificat digital usa el NIF/CIF que té desat. L’únic requisit és que la persona física/jurídica estiga ja registrada (eixe NIF/CIF ha de disposar ja d'un compte).
b)    En cas que eixe NIF/CIF dispose de diversos comptes, el SSO deixa triar un dels comptes.