Códigos de funcionamiento de los teléfonos de la central telefónica corporativa
- Julio Tena Fortanet
- José Miguel Castellet Martí
- Miguel Angel Pitarch
- Ricardo Borillo Doménech
Funcionamiento de los teléfonos del PABX corporativo Alcatel OmniPCX Enterprise/4400 R11.2
Marcando estos números después de descolgar el auricular y siguiendo las instrucciones verbales que se ofrecerán desde el teléfono, podréis realizar estas funciones:
Cuadro de funciones
| Nº que se ha de marcar | FUNCIONES QUE REALIZA |
#50 #51 | Reset de la extensión. Elimina las peticiones pendientes de la extensión, como una retrollamada pendiente. |
*#123 | Activa / desactiva guías vocales |
0 | Habilita la llamada al exterior |
6 | Retrollamada |
| *80 | Activa y desactiva el código personal (CANDADO). Cuando se activa, la extensión se inhabilita para hacer llamadas al exterior. Por defecto el número es el 0000. |
| *59 | Cambiar el número del código personal (CANDADO). Por defecto, el número es 0000. |
| *85 | Desvio inmediato desde otro teléfono. |
| *86 | Anula desvío inmediato desde otro teléfono. |
| *64 | Anula desvío inmediato desde el propio teléfono. |
| *87 | Sustitución remota desde otro terminal. Por ejemplo: - Telefonear desde otro teléfono cargando el coste al teléfono propio. Esta utilidad permite hacer llamadas desde una extensión diferente a la propia (ej. laboratorios), pero que serán tarifadas al primer terminal) - Desvíos, etc. |
| *60 | Desvio inmediato. El teléfono propio no sonará. El sistema nos pedirá la extensión a la que queremos desviar las llamadas. |
| *61 | Desvio cuando está ocupado. |
| 62 | Desvio si no hay respuesta. |
| *63 | Desvio si está ocupado y no hay respuesta. |
| *64 | Anulación de desvio. (Sólo si ya tienes el teléfono desviado) |
| *77 | Consultar la mensajería vocal. |
| *70 | Marcaje automático del último número marcado. |
| *72 + (número telefono) | Capturar llamada desde otro teléfono. |
| *73 | Capturar la telefonada d'un grup de telèfons. |
| *74 | Marcando este número se puede atender una llamada entrante en ese momento y si se vuelve a marcar el *74 se continua con la primera llamada. |
| *79 | Activar / desactivar timbre en teléfonos digitales. |
| *110* | Desactivar todos los desvíos de llamadas desde tu línea de teléfono fijo |
Para TRANSFERIR una llamada a otra extensión, pulsar la tecla "R", marcar el número interior y esperar contestación. después colgar el teléfono.
Mensajería vocal
| DAR DE ALTA LA MENSAJERÍA VOCAL / BUZÓN DE VOZ | |
| Paso 1 | Llamar al sistema, marcar el número *77 |
| Paso 2 | Escuchar el mensaje inicial de la sesión y cuando el sistema diga: "Si tiene un buzón de voz en este sistema, por favor marque el cuadrado", pulsando la tecla # |
| Paso 3 | Escuchar el mensaje y cuando el sistema diga: "Número de buzón de voz por favor", se ha de teclear el número de la extensión propia. |
| Paso 4 | Escuchar el mensaje y cuando el sistema diga: "Por favor introduzca el código de acceso provisional ahora", se ha de teclear el nuevo número de extensión. |
| Pas o5 | A continuación el sistema pedirá un nuevo código (4 números). Escuchar el mensaje y cuando el sistema diga: "Por favor, introdúzcalo y a continuación marque el cuadrado", se ha de introducir el nuevo código para acceder al buzón de voz y pulsar la tecla #. |
| Paso 6 | Finalmente, el sistema permite que se introduzca un mensaje de bienvenida en la mensajería vocal/buzón de voz. |
Activación
| ACTIVACIÓN DE LA MENSAJERÍA VOCAL / BUZÓN DE VOZ |
Para activar la mensajería vocal / buzón de voz, se debe desviar el teléfono utilizando uno de los códigos de desvío (* 60, * 61, o * 62) y luego marque el 3333. El sistema nos recordará que nuestro teléfono se encuentra desviado pero ello no impide la utilización del mismo. Para desactivar la mensajería vocal / buzón de voz, hay que marcar el * 64. |
Nota: El código de acceso a la mensajería vocal es un código independiente del código de candado. Este código es individual para cada una de las extensiones. Por defecto, es el mismo número que el de la extensión. Durante la activación de la mensajería el sistema nos pedirá uno nuevo.
Desactivación desvíos
Funcionamiento de los teléfonos móviles corporativos
| *110* | Desactiva todos los desvío de llamadas del teléfono móvil corporativo (Vodafone) |
Aumentar o disminuir los tonos de llamada
Si necesitas aumentar o disminuir los tiempos de los tonos de llamada antes de que salte el contestador, deberás introducir la siguiente secuencia:
**61*0600132000#tiempo de espera# y tecla de envío de llamada.
El tiempo de espera tiene que ser entre 5 y 30 segundos, de 5 en 5. Es decir, sólo se puede ser 5/10/15/20/25/30